Utiliser les données dans vos campagnes

La cagnotte et le segment RFM étant rattachés au contact, ils sont utilisables partout dans ShopiMind, et pas seulement dans les e-mails du programme de fidélité.

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Dans le contenu d'un e-mail​

Affichez la cagnotte du client dans n'importe quel modèle : newsletter, relance de panier, e-mail promotionnel… Par exemple : « Vous disposez actuellement de [cagnotte] points »

Combinée au widget jauge, la cagnotte montre aussi au client la distance qui le sépare de sa prochaine récompense.

Pour cibler​

Construisez des segments ShopiMind à partir de ces données, par exemple :

• les clients at_risk qui ont une cagnotte non nulle, pour une relance de réactivation ;
• les clients champion, pour une offre en avant-première ;
• les clients dont la cagnotte dépasse un seuil, pour les inciter à l'échanger.

Dans les conditions d'un scénario​

Faites varier un scénario selon le segment ou le solde : un message différent pour un client new et pour un client frequent, par exemple.