Catalogue des événements
Enkore déclenche 19 événements chez ShopiMind, un par message du programme de fidélité. Chacun arrive avec un ensemble de variables que vous pouvez utiliser dans votre modèle d'e-mail.
Un événement n'est déclenché que si le message correspondant est activé dans le back-office Enkore et que l'envoi est confié à ShopiMind.
Variable commune
Tous les événements portent la variable balance : le solde de points du client au moment de
l'événement.
Liste des événements
| Famille | code_name | Libellé | Déclenché |
|---|---|---|---|
| Points | points_points_earned | Points gagnés | après chaque commande validée |
| Points | points_balance_reminder | Rappel cagnotte | périodiquement, aux clients qui ont des points |
| Expiration | points_expiring_90d | 90j avant expiration | 90 jours avant l'expiration des points |
| Expiration | points_expiring_30d | 30j avant expiration | 30 jours avant l'expiration des points |
| Expiration | points_expiring_7d | 7j avant expiration | 7 jours avant l'expiration des points |
| Récompenses | reward_redeemable_reward | Récompense disponible | dès qu'un palier de récompense est atteint |
| Récompenses | reward_reward_obtained | Récompense obtenue | après conversion des points en bon d'achat |
| Paliers | club_tier_promotion_rank_2 | Promotion palier (rang 2) | au passage du client au 2ᵉ palier |
| Paliers | club_tier_promotion_rank_3 | Promotion palier (rang 3) | au passage du client au 3ᵉ palier |
| Paliers | club_tier_promotion_rank_4 | Promotion palier (rang 4) | au passage du client au 4ᵉ palier |
| Missions | mission_buy_any | Mission atteindre un montant | au démarrage de la mission |
| Missions | mission_buy_at_least | Mission atteindre un nombre de références | au démarrage de la mission |
| Missions | mission_buy_category | Mission acheter un produit de la catégorie | au démarrage de la mission |
| Missions | mission_buy_product | Mission acheter un produit spécifique | au démarrage de la mission |
| Missions | mission_subscribe_newsletter | Mission s'abonner à la newsletter | au démarrage de la mission |
| Missions | mission_register_birthdate | Mission saisir sa date d'anniversaire | au démarrage de la mission |
| Missions | mission_leave_google_review | Mission laisser un avis google | au démarrage de la mission |
| Parrainage | referral_initiated | Parrainage démarré | à l'envoi d'une invitation par le client |
| Parrainage | referral_referrer_reward_obtained | Parrainage terminé | quand le parrain reçoit sa récompense |
Destinataire
L'e-mail est adressé au client concerné par l'événement, identifié par son adresse e-mail. Seule exception : l'invitation de parrainage, adressée au filleul (voir Parrainage).