Paliers
Quand votre programme comporte un club à paliers, Enkore déclenche un événement à chaque promotion d'un client vers un palier supérieur.
Le rang d'un palier
Les événements ne portent pas le nom de vos paliers, mais leur rang : leur position dans l'ordre de vos paliers actifs. Le premier palier (rang 1), celui de l'entrée dans le club, ne donne pas lieu à un e-mail.
code_name | Déclenché |
|---|---|
club_tier_promotion_rank_2 | au passage du client au 2ᵉ palier |
club_tier_promotion_rank_3 | au passage du client au 3ᵉ palier |
club_tier_promotion_rank_4 | au passage du client au 4ᵉ palier |
Par exemple, avec les paliers Bronze, Argent et Or, club_tier_promotion_rank_2 correspond au
passage à Argent et club_tier_promotion_rank_3 au passage à Or.
Si vous ajoutez, retirez ou désactivez un palier, les rangs se recalculent : vérifiez que vos
modèles correspondent toujours au bon palier. Le nom du palier atteint reste disponible dans la
variable tier_name.
Variables
Les trois événements portent les mêmes variables.
| Variable | Type | Requise | Description |
|---|---|---|---|
balance | nombre | oui | Solde de points du client |
tier_name | texte | oui | Nom du palier atteint |
previous_tier_name | texte | oui | Nom du palier précédent |
points_in_period | nombre | oui | Points cumulés sur la période qui a déclenché la promotion |