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Déclencher manuellement un événement

Les variables d'un événement Enkore (balance, points_earned, code…) n'existent que dans l'événement qu'Enkore envoie à ShopiMind. Un test lancé depuis ShopiMind n'en reçoit aucune : l'e-mail de test part avec des variables vides, et l'éditeur n'en affiche aucune valeur d'exemple.

Pour voir un modèle avec de vraies valeurs, déclenchez manuellement l'événement depuis le back-office Enkore.

Depuis le back-office Enkore​

Rendez-vous dans Administration › Intégrations › ShopiMind, section Déclenchement manuel. La carte Déclencher manuellement un événement s'y trouve, à côté de celle qui permet de mettre à jour manuellement une donnée personnalisée.

Tant que l'application Enkore n'est pas activée dans ShopiMind, la section reste consultable — vous voyez déjà les variables de chaque événement — mais le bouton Déclencher est désactivé : un bandeau vous renvoie vers la section Installation.

  1. Choisissez l'événement : la carte affiche son code_name et la liste de ses variables, avec la valeur que chacune prendrait. C'est le contenu exact de ce qui sera envoyé.
  2. Saisissez l'adresse e-mail du contact qui recevra l'événement (par défaut, la vôtre).
  3. Cliquez sur « Déclencher » : Enkore envoie le vrai événement à ShopiMind. Si un scénario actif l'écoute, l'e-mail part vers ce contact.
attention

Le contact doit déjà exister dans ShopiMind Le déclenchement ne crée aucun contact. ShopiMind accepte un événement adressé à une adresse inconnue de sa base sans le signaler : la carte annonce « Événement envoyé », mais aucun e-mail ne part. Utilisez l'adresse d'un contact déjà présent dans votre base ShopiMind.

Des valeurs d'exemple, calculées sur votre boutique​

Les valeurs ne sont pas celles du contact saisi : elles sont calculées sur la configuration de votre boutique (vos récompenses, vos missions, vos paliers, vos produits), comme l'aperçu des e-mails Enkore. Ainsi chaque événement a toujours des valeurs complètes à afficher, même pour un contact qui n'a jamais commandé.

  • Le code de bon et l'empreinte de parrainage sont factices : ils ne fonctionnent pas en caisse ni dans un lien.
  • Le widget jauge affiche, lui, la cagnotte réelle du contact, lue dans ses données personnalisées. Le solde de l'e-mail reçu (balance) et celui de la jauge peuvent donc différer.

Quand le déclenchement n'est pas disponible​

  • « Ces variables ne peuvent pas être calculées » : votre boutique n'a pas de récompense active dans son programme de points, ou, pour une mission, aucun produit à prendre en exemple.
  • Une variable « manquante » : votre boutique ne renseigne pas une variable requise par l'événement (par exemple l'identifiant d'une catégorie). ShopiMind refuserait l'événement : le bouton est désactivé tant que la donnée manque.
  • « Le déclenchement a échoué » : rien n'est parti, et l'équipe Enkore en est informée.