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Confier l'envoi des e-mails à ShopiMind

Tant que vous n'avez pas fait la bascule, les e-mails du programme de fidélité continuent de partir d'Enkore, même si l'application est installée dans ShopiMind.

Avant de basculer​

La bascule concerne tous les e-mails du programme en même temps. Avant de la faire :

  1. Repérez les messages activés dans le back-office Enkore. La fenêtre de confirmation de la bascule en affiche la liste, avec le moment où chacun est envoyé.
  2. Pour chacun d'eux, créez et activez le scénario ShopiMind qui écoute l'événement correspondant.
attention

Un message activé sur Enkore sans scénario actif dans ShopiMind n'est envoyé à personne.

Basculer vers ShopiMind​

  1. Dans le back-office Enkore, ouvrez Intégrations → ShopiMind.
  2. Cliquez sur « Envoyer les e-mails via ShopiMind ».
  3. Vérifiez la liste des messages activés, cochez la confirmation, puis validez.

Dès la confirmation, Enkore déclenche les événements chez ShopiMind au lieu d'envoyer les e-mails lui-même.

Revenir à l'envoi par Enkore​

  1. Désactivez d'abord vos scénarios ShopiMind correspondants, pour éviter que le client reçoive deux e-mails.
  2. Dans Intégrations → ShopiMind, cliquez sur « Revenir à l'envoi par Enkore » et confirmez.

Les e-mails repartent d'Enkore immédiatement.

Si l'application est désactivée dans ShopiMind​

Si l'application Enkore est désactivée ou désinstallée dans ShopiMind alors que l'envoi lui est confié, les e-mails du programme ne partent plus. Le back-office Enkore l'indique sur la page ShopiMind : réactivez l'application ou revenez à l'envoi par Enkore.